¿Te has parado a pensar en cómo es la experiencia de tus pacientes? Una visita a tu clínica se compone de muchos momentos clave, que van desde la bienvenida hasta la despedida. Entremedias, tenemos que hacer el máximo esfuerzo para que la experiencia de un paciente sea excelente. Queremos convertirnos en su clínica de referencia y que deposite su confianza en nosotros. Hoy, desde el Blog de DentalTel, os hablamos de nuestra televisión para sala de espera.
¿Qué dirías es lo más importante en una clínica dental? Seguramente, los profesionales de la salud orientarían su respuesta hacia la titulación, experiencia y calidad de los medios materiales con los que contamos. Pero para los pacientes es muy distinto, para ellos importan sobre todo los elementos subjetivos y lo que ocurre mientras no están en el gabinete.
Una buena recepción, auxiliares amables, interiorismo moderno, un ambiente cómodo, privado y agradable… Todo son puntos a favor que acaban marcando la diferencia a favor de nuestra clínica. Una clínica dental debe esforzarse por trabajar estos momentos. El objetivo es que la experiencia de un paciente en nuestra clínica destaque y deje una impresión positiva en la mente de nuestros pacientes.
Un sitio perfecto para empezar es la sala de espera de nuestra clínica dental. Hay muchos aspectos que mejorar: que un auxiliar guíe a los pacientes hasta sus asientos y les ofrezca agua o entretenimiento, contar con sillones cómodos, un ambiente tranquilo e higiénico, buena temperatura y música, cierta privacidad con los otros pacientes…
Y por supuesto, está el tema del entretenimiento. Las revistas son una opción fácil pero poco imaginativa, por querer contentar a todos nuestros pacientes tendemos hacia opciones frívolas y poco interesantes que pueden dañar la imagen de nuestra clínica y a la larga son una inversión importante.
La televisión es mejor, nos permite disponer de una gran y atractiva pantalla de televisión para sala de espera. Además de mejorar nuestra imagen, es más entretenida para los pacientes. ¿Pero que poner? La emisión en abierto tiene publicidad y nos arriesgamos a que sea ruidosa, inapropiada, aburrida o soez.
Confía la programación de tu televisión para sala de espera a los profesionales de DentalTel. Con nuestra plataforma tendrás acceso a una videoteca de vídeos especializados, centrados tanto en entretener a tus pacientes como en mejorar la aceptabilidad de los tratamientos que ofreces.
Si tienes cualquier duda, escríbenos al info@dentaltel.com para obtener más información o llámanos al +34 918 005 019.
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